1. Identificação do responsável pelo tratamento
A LUXFARE ("nós", "nosso") é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website luxfare.eu e dos serviços associados. Contacto: info@luxfare.eu.
Última atualização: 16/05/2026
2. Dados pessoais que recolhemos
Recolhemos os seguintes dados: nome, email, telefone, morada de recolha e destino, datas e horas de viagem, número de passageiros, tipo de veículo escolhido, eventuais notas adicionais e dados de pagamento (processados directamente pelo Stripe, nunca armazenados nos nossos servidores). Recolhemos também dados técnicos de navegação (endereço IP, browser, sistema operativo) através de cookies.
3. Finalidades do tratamento
Os seus dados são tratados para: (a) execução do contrato de transporte solicitado; (b) emissão de factura e cumprimento de obrigações fiscais; (c) comunicação consigo sobre a sua reserva; (d) prevenção de fraude; (e) melhoria contínua dos nossos serviços; (f) marketing, apenas mediante o seu consentimento expresso.
4. Base legal
O tratamento baseia-se em: (a) execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD); (b) cumprimento de obrigações legais (al. c)); (c) interesse legítimo na prevenção de fraude e segurança (al. f)); (d) consentimento, quando aplicável (al. a)).
5. Destinatários e transferências
Os seus dados poderão ser partilhados com: o operador parceiro responsável pelo seu transporte, Stripe (processamento de pagamento), InvoiceXpress (facturação certificada), Resend (envio de email transaccional), Supabase (armazenamento de dados), Google Maps (cálculo de rotas). Não vendemos os seus dados a terceiros. Algumas transferências podem ocorrer para fora do EEE, sempre com salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais-tipo).
6. Conservação
Os dados de reserva são conservados durante 10 anos para cumprimento de obrigações fiscais. Dados de marketing são conservados até retirada do consentimento. Logs técnicos são conservados durante 6 meses.
7. Os seus direitos
Tem direito a aceder, rectificar, apagar, limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados, bem como direito à portabilidade. Pode exercer estes direitos por email para info@luxfare.eu. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Protecção de Dados (cnpd.pt).
8. Segurança
Adoptamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados (encriptação em trânsito e em repouso, controlo de acessos, registos de auditoria). Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro e não podemos garantir segurança absoluta.
9. Alterações a esta política
Esta política pode ser actualizada. A data da última actualização está indicada no topo. Recomendamos consulta periódica.
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